Recogida municipal de animales muertos: a quién llamar en cada ciudad

Si encuentras un perro o un gato muerto en la calle, o si tu mascota ha muerto en casa y no vas a contratar una cremación, el primer sitio al que llamar es tu ayuntamiento. Casi todos tienen un servicio de recogida de animales muertos, pero cada uno funciona distinto: unos recogen a domicilio, otros solo en la vía pública; unos son gratuitos y otros cobran una tasa.

En esta guía tienes cómo funciona en general y un directorio ciudad por ciudad, con los teléfonos y condiciones publicados por cada ayuntamiento.

Animal muerto en la calle: a quién llamar

Si ves un perro, un gato u otro animal doméstico muerto en la vía pública, no lo toques sin guantes. Llama al 010 o al teléfono municipal de limpieza; en muchas ciudades también se puede avisar desde la app del ayuntamiento. Fuera de horario, la Policía Local o el 112 te indicarán qué hacer. Si el animal lleva collar o crees que tiene microchip, dilo al avisar: el servicio puede leerlo para que la familia sepa qué ha pasado.

Si tu mascota ha muerto en casa

Tienes dos caminos. El servicio municipal, donde lo hay, es la opción más económica, pero el cuerpo se gestiona como un residuo: no hay cremación individual ni devolución de cenizas. Si quieres recuperar las cenizas o despedirte de otra forma, la recogida la hace tu clínica o un crematorio: te explicamos cómo en recogida de mascotas fallecidas a domicilio.

En ambos casos, después tendrás que dar de baja el microchip en el registro de tu comunidad autónoma: cómo hacerlo.

Directorio de recogida municipal por ciudad

Datos publicados por cada ayuntamiento y revisados en octubre de 2026. Los teléfonos y tasas cambian: si algo no coincide, el 010 de tu ciudad te dará la información actual.

Teléfonos de recogida que no son para mascotas

Al buscar "teléfono de recogida de animales muertos" aparecen servicios autonómicos que atienden a explotaciones ganaderas, no a particulares con perros o gatos. Es el caso de Agroseguro, del servicio de SARGA en Aragón, del teléfono de recogida de la Consejería de Medio Rural de Cantabria o del servicio público de recogida de ganado en Galicia. Si tu mascota ha muerto, tu interlocutor es el ayuntamiento, tu veterinario o un crematorio.

En Asturias, la planta de COGERSA en Serín está autorizada para gestionar cadáveres de mascotas, pero el tratamiento no devuelve cenizas. Pregunta a tu ayuntamiento o a tu veterinario cómo se organiza la entrega en tu concejo.

¿Se puede tirar un animal muerto a la basura?

No. Las ordenanzas municipales prohíben depositar animales muertos en contenedores, papeleras o en la vía pública, y lo sancionan. Algunos ejemplos: en Alcobendas, la ordenanza lo prohíbe expresamente (arts. 25.1 y 44.6) y abandonar un cadáver en la vía pública se multa con hasta 750€; en Mérida es una infracción grave, con multa de 751€ a 1.500€; en Leganés la ordenanza prohíbe dejarlos en la basura o arrojarlos a ríos o alcantarillas (art. 51).

Si el problema es el coste, mira primero si tu ayuntamiento tiene recogida gratuita, o las opciones que reunimos en mi mascota se muere y no tengo dinero.

Preguntas frecuentes

¿A quién llamo si encuentro un perro muerto en la calle?

Al 010 o al teléfono de información o limpieza de tu ayuntamiento, que es quien recoge los animales muertos en la vía pública. Fuera de horario, a la Policía Local o al 112. Si tiene collar o puede llevar microchip, indícalo al avisar.

¿El ayuntamiento recoge a domicilio una mascota muerta?

En muchas ciudades sí. En Madrid es gratis para particulares; en Barcelona tiene un precio público (31,20€ hasta 30 kg en 2026, sin IVA); en Vigo, 80€ por animal. Otros ayuntamientos, como Valladolid, solo recogen en la vía pública y remiten a un gestor autorizado.

¿Cuál es el teléfono de recogida de animales muertos?

Depende de tu ciudad: casi siempre el 010 o el teléfono municipal de limpieza. Los teléfonos autonómicos de recogida de animales muertos que aparecen en internet, como Agroseguro, son para ganaderías, no para mascotas.

¿Es gratis la recogida municipal de animales muertos?

En algunas ciudades sí, como Madrid o Santa Cruz de Tenerife, o Alcobendas para un solo animal. En otras se cobra una tasa, de unos 12€ a 80€ según la ciudad y el servicio.

¿Me devuelven las cenizas si la recoge el ayuntamiento?

No. El servicio municipal gestiona el cuerpo como un residuo, sin cremación individual. Si quieres las cenizas, la recogida debe hacerla tu clínica o un crematorio.

¿Se puede tirar un animal muerto a la basura o a un contenedor?

No. Las ordenanzas municipales prohíben depositar animales muertos en contenedores o en la vía pública, con multas que, en los municipios que hemos revisado, llegan hasta 1.500€.